고객 여정 지도를 만드는 최고의 사용자 여정 매핑 도구 3가지

September 30, 2022애슐리 메이

사용자 여정 지도를 만드는 것은 고객이 웹 사이트 또는 브랜드와 상호 작용하는 것을 빠르게 파악하는 데 유용한 방법입니다. 사용자의 상호 작용을 시각적으로 표시하고 사용자가 조직과의 관계를 진행할 때 수행하는 단계를 추적합니다. 당신은 좋은 것을 찾고 있습니까 사용자 여정 매핑 도구 고객 여정 지도를 만드는 데 도움이 되셨나요?

인터넷에서 수십 개의 고객 여정 매핑 도구에 쉽게 액세스할 수 있습니다. 문제는 어떤 것을 사용해야 하느냐입니다. 올바른 사용자 여정 매핑 도구를 찾는 것이 어려울 수 있다는 점을 고려하여 선택할 수 있는 가장 좋은 세 가지 도구를 나열합니다.

사용자 여정 매핑 도구

1부. 무료 온라인 사용자 여정 매핑 도구 - MindOnMap

사용자 여정 매핑 도구는 고객 여정의 다양한 단계에 대한 정보를 표시하고 명확하게 제시합니다. 플랫폼 전반에서 사용자의 경로를 추적하고 보다 효과적인 고객 경험을 생성하기 위해 더 많은 시간과 노력을 투자해야 하는 위치를 파악하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 통찰력 있는 고객 여정 지도를 만들고 싶다면 먼저 일부 온라인 사용자 여정 매핑 도구를 사용해 볼 수 있습니다.

마인드온맵 는 아이디어를 시각적으로 그리는 데 도움이 되는 사용하기 쉬운 마인드 매핑 메이커 및 다이어그램 작성 도구입니다. 고객 여정 맵을 생성하는 무료 사용자 여정 매핑 도구로 사용할 수 있습니다. MindOnMap을 사용하면 사용자 여정 맵을 편집 및 관리하고 실시간으로 조정할 수 있습니다. 선택할 수 있는 많은 사용자 여정 맵 템플릿을 제공합니다.

사용자 여정 맵을 만들려면 먼저 몇 가지 분석 도구를 사용하여 고객이 누구인지, 플랫폼이나 웹 사이트에서 어떻게 행동하는지와 같은 관련 정보를 수집해야 합니다. 정보를 수집한 후 공식 MindOnMap 웹사이트로 이동하여 마인드맵 만들기 버튼을 눌러 고객 여정 맵 만들기를 시작하세요.

사용자 여정 매핑 도구

이 온라인 사용자 여정 매핑 도구는 사용자 여정 맵 생성을 빠르게 시작할 수 있도록 일반적으로 사용되는 많은 템플릿, 예제 및 테마를 제공합니다. 원하는 템플릿을 선택하여 계속 진행할 수 있습니다.

사용자 여정 맵 템플릿 MindOnMap

스타일, 테마, 아이콘, 개요, 기록 등을 조정하기 위해 일반적으로 사용되는 모든 도구가 제공됩니다. 사용자 여정 맵을 만들 때 필요에 따라 노드, 하위 노드 및 구성 요소를 자유롭게 추가하고 이미지, 링크, 댓글 등을 삽입할 수 있습니다.

사용자 여정 지도를 온라인으로 만들기 MindOnMap

이 무료 사용자 여정 매핑 도구는 또한 프로젝트를 공유하고 내보내는 편리한 방법을 제공합니다. 보시다시피, 다음을 클릭할 수 있습니다. 수출 오른쪽 상단 모서리에 있는 버튼을 클릭하면 생성된 사용자 여정 맵을 JPG/PNG/SVG 이미지, Word 파일 또는 PDF 파일로 쉽게 저장할 수 있습니다. 또한 다음을 클릭할 수 있습니다. 공유 공유를 위한 링크를 생성하는 버튼.

수출 사용자 여정 공유

파트 2. 전문 사용자 여정 매핑 도구 - Adobe XD

Adobe XD 웹사이트, 모바일 앱, 브랜드, 게임 등 다양한 디자인을 만들고 공유할 수 있는 UI 및 UX 디자인 도구입니다. Adobe는 7일 무료 평가판을 제공하여 사용할 수 있습니다. 또한 많은 유용한 사용자 여정 맵 템플릿에 쉽게 액세스할 수 있습니다. 사용자 경험 제작을 위한 강력한 플랫폼인 Adobe XD는 디자인을 만들 수 있는 다양한 기능을 제공합니다. 그러나 신규 사용자로서 복잡한 사용을 자유롭게 할 수 있습니다.

사용자 여정 매핑 도구 Adobe XD

Adobe 웹 사이트에서 이 사용자 여정 매핑 도구를 무료로 다운로드할 수 있습니다. Adobe XD 무료 평가판을 사용하는 동안 사용 방법을 배우고 사용자 여정 지도를 만들 수 있습니다. Design, Prototype, Components, Collaboration의 단계별 가이드를 먼저 확인하여 기능을 익혀야 합니다. 그런 다음 고객 여정 지도를 만드는 것부터 시작할 수 있습니다. Adobe에는 다른 팀 구성원 및 이해 관계자와 함께 작업할 수 있는 공동 작업 기능이 내장되어 있습니다.

Part 3. 사용하기 쉬운 사용자 여정 매핑 소프트웨어 - Smaply

스매플리 특별하게 설계된 여행 매핑 소프트웨어 고객 여정 맵, 페르소나 및 이해 관계자 맵을 만드는 데 사용됩니다. 고객 경험 인사이트를 중앙 집중화하고 조정하는 데 도움이 됩니다. 이 시각적 고객 경험 관리 소프트웨어를 사용하면 제품 또는 서비스를 사용할 때 사용자가 경험하는 경험을 쉽게 이해할 수 있습니다. 스토리보드, 채널, KPI용 라이브 데이터, 백스테이지 프로세스 등과 같은 다양한 유형의 세부 정보를 표시할 수 있습니다.

사용자 여정 매핑 도구 Smaply

Smaply는 또한 여러분이 만든 여정 지도를 다른 사람들과 공유할 수 있는 편리한 방법을 제공합니다. 댓글을 달고, 다른 소스에서 가져오고, 여러 유형의 내보내기를 쉽게 만들 수 있습니다. 사용자 여정 매핑 도구인 Smaply는 Free, Basic, Pro 및 Enterprise를 포함하여 선택할 수 있는 다양한 계획을 제공합니다. 사용자 여정 맵, 페르소나 및 고객 경험 혁신을 시작하려면 계정에 가입해야 합니다. 이해관계자 지도.

4부. 사용자 여정 매핑 도구 FAQ

사용자 여정 맵이란 무엇입니까?

사용자 여정 맵은 처음부터 끝까지 사용자 경험의 단계를 표시합니다. 주요 상호 작용, 초기 접촉, 참여 프로세스 및 장기적인 관계를 알려줍니다. 고객에게 중요한 순간을 강화하고 감정적 부하 지점을 높일 수 있습니다. 사용자 여정 맵은 고객 여정의 다양한 단계를 시각적으로 정확히 보여줍니다.

사용자 여정 맵을 만드는 주요 목적은 무엇입니까?

사용자 여정 지도는 주로 사용자가 특정 제품, 브랜드 또는 웹사이트를 사용할 때 취할 수 있는 경로를 알려주는 데 사용됩니다. 사용자 여정은 사용자가 가능한 한 빠르고 쉽게 목표를 달성할 수 있도록 하는 다양한 방법을 더 잘 식별하기 위해 디자인에 사용될 수 있습니다. 사용자 여정 맵과 고객 여정에 대한 이해를 통해 사용자 경험을 개선하고 목표를 달성할 수 있는 몇 가지 솔루션을 빠르게 찾을 수 있습니다.

유용한 사용자 여정 맵 템플릿을 찾는 방법은 무엇입니까?

유용하거나 일반적으로 사용되는 사용자 여정 맵 템플릿을 빠르게 찾으려면 인터넷에서 Google 사용자 여정 맵 템플릿을 직접 찾은 다음 Google 이미지에서 관련 결과를 확인할 수 있습니다. 또한 일부 사용자 여정 매핑 도구에서 미리 만들어진 템플릿에 액세스할 수 있습니다.

“내게 능력 주시는 자 안에서 내가 모든 것을 할 수 있느니라”

이 게시물을 읽은 후 세 가지 베스트를 얻을 수 있습니다. 사용자 여정 매핑 도구 고객 여정 지도를 만들 수 있습니다. 사용자 흐름이나 여정 맵에 대해 여전히 질문이 있는 경우 의견을 남길 수 있습니다.

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