사용자 여정 지도를 만드는 것은 고객이 웹 사이트 또는 브랜드와 상호 작용하는 것을 빠르게 파악하는 데 유용한 방법입니다. 사용자의 상호 작용을 시각적으로 표시하고 사용자가 조직과의 관계를 진행할 때 수행하는 단계를 추적합니다. 당신은 좋은 것을 찾고 있습니까 사용자 여정 매핑 도구 고객 여정 지도를 만드는 데 도움이 되셨나요?
인터넷에서 수십 개의 고객 여정 매핑 도구에 쉽게 액세스할 수 있습니다. 문제는 어떤 것을 사용해야 하느냐입니다. 올바른 사용자 여정 매핑 도구를 찾는 것이 어려울 수 있다는 점을 고려하여 선택할 수 있는 가장 좋은 세 가지 도구를 나열합니다.
사용자 여정 매핑 도구는 고객 여정의 다양한 단계에 대한 정보를 표시하고 명확하게 제시합니다. 플랫폼 전반에서 사용자의 경로를 추적하고 보다 효과적인 고객 경험을 생성하기 위해 더 많은 시간과 노력을 투자해야 하는 위치를 파악하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 통찰력 있는 고객 여정 지도를 만들고 싶다면 먼저 일부 온라인 사용자 여정 매핑 도구를 사용해 볼 수 있습니다.
마인드온맵 는 아이디어를 시각적으로 그리는 데 도움이 되는 사용하기 쉬운 마인드 매핑 메이커 및 다이어그램 작성 도구입니다. 고객 여정 맵을 생성하는 무료 사용자 여정 매핑 도구로 사용할 수 있습니다. MindOnMap을 사용하면 사용자 여정 맵을 편집 및 관리하고 실시간으로 조정할 수 있습니다. 선택할 수 있는 많은 사용자 여정 맵 템플릿을 제공합니다.
사용자 여정 맵을 만들려면 먼저 몇 가지 분석 도구를 사용하여 고객이 누구인지, 플랫폼이나 웹 사이트에서 어떻게 행동하는지와 같은 관련 정보를 수집해야 합니다. 정보를 수집한 후 공식 MindOnMap 웹사이트로 이동하여 마인드맵 만들기 버튼을 눌러 고객 여정 맵 만들기를 시작하세요.
이 온라인 사용자 여정 매핑 도구는 사용자 여정 맵 생성을 빠르게 시작할 수 있도록 일반적으로 사용되는 많은 템플릿, 예제 및 테마를 제공합니다. 원하는 템플릿을 선택하여 계속 진행할 수 있습니다.
스타일, 테마, 아이콘, 개요, 기록 등을 조정하기 위해 일반적으로 사용되는 모든 도구가 제공됩니다. 사용자 여정 맵을 만들 때 필요에 따라 노드, 하위 노드 및 구성 요소를 자유롭게 추가하고 이미지, 링크, 댓글 등을 삽입할 수 있습니다.
이 무료 사용자 여정 매핑 도구는 또한 프로젝트를 공유하고 내보내는 편리한 방법을 제공합니다. 보시다시피, 다음을 클릭할 수 있습니다. 수출 오른쪽 상단 모서리에 있는 버튼을 클릭하면 생성된 사용자 여정 맵을 JPG/PNG/SVG 이미지, Word 파일 또는 PDF 파일로 쉽게 저장할 수 있습니다. 또한 다음을 클릭할 수 있습니다. 공유 공유를 위한 링크를 생성하는 버튼.
Adobe XD 웹사이트, 모바일 앱, 브랜드, 게임 등 다양한 디자인을 만들고 공유할 수 있는 UI 및 UX 디자인 도구입니다. Adobe는 7일 무료 평가판을 제공하여 사용할 수 있습니다. 또한 많은 유용한 사용자 여정 맵 템플릿에 쉽게 액세스할 수 있습니다. 사용자 경험 제작을 위한 강력한 플랫폼인 Adobe XD는 디자인을 만들 수 있는 다양한 기능을 제공합니다. 그러나 신규 사용자로서 복잡한 사용을 자유롭게 할 수 있습니다.
Adobe 웹 사이트에서 이 사용자 여정 매핑 도구를 무료로 다운로드할 수 있습니다. Adobe XD 무료 평가판을 사용하는 동안 사용 방법을 배우고 사용자 여정 지도를 만들 수 있습니다. Design, Prototype, Components, Collaboration의 단계별 가이드를 먼저 확인하여 기능을 익혀야 합니다. 그런 다음 고객 여정 지도를 만드는 것부터 시작할 수 있습니다. Adobe에는 다른 팀 구성원 및 이해 관계자와 함께 작업할 수 있는 공동 작업 기능이 내장되어 있습니다.
스매플리 특별하게 설계된 여행 매핑 소프트웨어 고객 여정 맵, 페르소나 및 이해 관계자 맵을 만드는 데 사용됩니다. 고객 경험 인사이트를 중앙 집중화하고 조정하는 데 도움이 됩니다. 이 시각적 고객 경험 관리 소프트웨어를 사용하면 제품 또는 서비스를 사용할 때 사용자가 경험하는 경험을 쉽게 이해할 수 있습니다. 스토리보드, 채널, KPI용 라이브 데이터, 백스테이지 프로세스 등과 같은 다양한 유형의 세부 정보를 표시할 수 있습니다.
Smaply는 또한 여러분이 만든 여정 지도를 다른 사람들과 공유할 수 있는 편리한 방법을 제공합니다. 댓글을 달고, 다른 소스에서 가져오고, 여러 유형의 내보내기를 쉽게 만들 수 있습니다. 사용자 여정 매핑 도구인 Smaply는 Free, Basic, Pro 및 Enterprise를 포함하여 선택할 수 있는 다양한 계획을 제공합니다. 사용자 여정 맵, 페르소나 및 고객 경험 혁신을 시작하려면 계정에 가입해야 합니다. 이해관계자 지도.
사용자 여정 맵이란 무엇입니까?
사용자 여정 맵은 처음부터 끝까지 사용자 경험의 단계를 표시합니다. 주요 상호 작용, 초기 접촉, 참여 프로세스 및 장기적인 관계를 알려줍니다. 고객에게 중요한 순간을 강화하고 감정적 부하 지점을 높일 수 있습니다. 사용자 여정 맵은 고객 여정의 다양한 단계를 시각적으로 정확히 보여줍니다.
사용자 여정 맵을 만드는 주요 목적은 무엇입니까?
사용자 여정 지도는 주로 사용자가 특정 제품, 브랜드 또는 웹사이트를 사용할 때 취할 수 있는 경로를 알려주는 데 사용됩니다. 사용자 여정은 사용자가 가능한 한 빠르고 쉽게 목표를 달성할 수 있도록 하는 다양한 방법을 더 잘 식별하기 위해 디자인에 사용될 수 있습니다. 사용자 여정 맵과 고객 여정에 대한 이해를 통해 사용자 경험을 개선하고 목표를 달성할 수 있는 몇 가지 솔루션을 빠르게 찾을 수 있습니다.
유용한 사용자 여정 맵 템플릿을 찾는 방법은 무엇입니까?
유용하거나 일반적으로 사용되는 사용자 여정 맵 템플릿을 빠르게 찾으려면 인터넷에서 Google 사용자 여정 맵 템플릿을 직접 찾은 다음 Google 이미지에서 관련 결과를 확인할 수 있습니다. 또한 일부 사용자 여정 매핑 도구에서 미리 만들어진 템플릿에 액세스할 수 있습니다.
결론
이 게시물을 읽은 후 세 가지 베스트를 얻을 수 있습니다. 사용자 여정 매핑 도구 고객 여정 지도를 만들 수 있습니다. 사용자 흐름이나 여정 맵에 대해 여전히 질문이 있는 경우 의견을 남길 수 있습니다.
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