Aiseesoft

환불 정책

Aiseesoft Studio는 항상 고객의 이익을 최우선으로 할 것을 약속드립니다. Aiseesoft는 모든 고객을 소중히 여기며 Aiseesoft 제품 및 서비스를 즐기는 즐거운 경험을 고객에게 제공하기 위해 열심히 노력합니다. Aiseesoft 소프트웨어는 무료 평가판을 제공하므로 고객이 구매 전에 사용해 볼 수 있습니다. 이 모든 것이 고객이 정보에 입각한 구매 결정을 내리고 필요에 따라 잘못된 제품을 구매하지 않도록 도와줍니다.

파트 XNUMX: 허용되는 상황

Aiseesoft의 환불 정책 약관:
1. 평생 라이센스에 대한 30일 환불 보장.
2. 월간 구독에 대한 7일 환불 보장.

참고 : "사용 전 체험" 시스템이므로 기간이 지난 후에는 주문을 취소할 수 없습니다. 또한 이 환불 보장은 무조건적인 환불 보장이 아니라는 점에 유의하십시오. 환불은 다음과 같은 경우에만 본 보증에 따라 제공됩니다.

구매로 인한 환불 요건:
1. 실수로 잘못된 제품을 구매한 후 당사에서 올바른 제품을 한번에 구매합니다. 필요한 경우 잘못된 구매를 환불해 드립니다.
2. 같은 상품을 XNUMX번 동시에 구매하시고 다른 상품으로 교환하실 생각은 없습니다. 그 중 하나를 환불해 드립니다.

등록 정보로 인한 환불 요건:
1. 고객이 구매 후 24시간 이내에 우편함에 등록 코드를 받지 못했으며, Aiseesoft 지원팀으로부터 문의 후 적시에 응답(48시간 이내)을 받지 못한 경우. 이 경우 Aiseesoft는 요청 시 고객의 주문을 환불해 드립니다.
2. 어떤 이유로 고객에게 잘못된 등록 정보가 전송되어 고객이 중요하고 즉각적인 전환을 수행할 수 없습니다. 또한 고객은 더 이상 소프트웨어가 필요하지 않습니다. 이러한 모든 상황을 확인한 후 요청 시 환불을 진행합니다.

제품 문제로 인한 환불 요구 사항:
1. 구매한 소프트웨어에 기술적 문제가 있고 30일 이내에 솔루션이 제공되지 않은 경우 Aiseesoft는 고객이 추가 업그레이드 또는 솔루션을 기다리지 않을 경우 주문을 환불할 수 있습니다.

환불 참고:
우리 제품은 가상 소프트웨어이므로 일단 전송하면 등록 코드를 다시 받을 수 없습니다. 또한 고객이 등록 코드를 사용하는지 여부도 알 수 없습니다. 따라서 고객이 환불을 요구하는 경우 구매 가격의 20%를 수수료로 공제합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

XNUMX부: 환불 불가 상황

다음 중 하나에 해당하는 경우 환불해 드릴 수 없습니다.

구매로 인한 환불 요건:
1. Aiseesoft는 타사 결제 플랫폼과 협력하므로 결제 중에 승인을 모니터링할 수단이 없습니다. 신용카드 사기 또는 기타 무단 결제가 의심되는 경우 즉시 카드 발급사에 연락하여 문제를 해결하시기 바랍니다. 주문이 처리 및 이행되면 취소할 수 없습니다. 단, Aiseesoft는 구매하신 상품을 고객이 원하는 상품으로 교환해 드립니다.
2. 고객이 당사 웹사이트에서 잘못된 제품을 구매한 후 다른 회사에서 소위 올바른 제품을 구매한 경우 환불을 수행하지 않습니다.
3. Aiseesoft는 고객이 소프트웨어 기능에 대한 이해 부족으로 잘못된 제품을 구입한 경우 환불하지 않습니다. 단, 구매 후 48시간 이내에 고객이 Aiseesoft에 연락하면 Aiseesoft는 제품 간 가격 차이가 $20를 초과하지 않는 한 구매한 제품을 올바른 제품으로 즉시 교환할 수 있습니다. 구매하신 상품을 더 낮은 가격의 정상 상품으로 교환하실 경우, 아이제소프트는 차액을 환불해드리지 않습니다.
4. 가격 변경 또는 프로모션 구매로 인한 환불 요청은 허용되지 않습니다.
5. 고객은 구매 후 '마음의 변화'가 있습니다. 이러한 종류의 환불은 허용되지 않습니다.

등록 정보로 인한 환불 요건:
1. 소프트웨어 등록 실패는 고객의 잘못된 조작으로 인해 발생하며 등록 정보가 유효한 것으로 입증된 경우 고객이 요구하는 경우 환불을 수행하지 않습니다.
2. 고객이 구매한 제품을 사용하면서 기술적인 문제를 만났을 때 Aiseesoft 지원팀과의 협조를 거부하고 문제에 대해 필요한 설명, 스크린샷 및 파일을 제공하거나 우리가 제공하는 해결책을 시도합니다. 이러한 상황에서는 환불 요청이 허용되지 않습니다.

제품 문제로 인한 환불 요구 사항:
1. 고객이 iTunes 또는 다른 곳에서 구입한 보호된 파일을 변환하기를 원하지만 당사 제품은 이러한 요구를 충족시킬 수 없습니다. 웹사이트에 이 문제에 대한 명확한 메모를 이미 제공했으므로 고객이 요구하는 경우 환불을 수행하지 않습니다.
2. 우리 웹사이트에서 제품 소개를 읽거나 구매하기 전에 제품을 시도하지 않고 고객이 제품이 그의 요구를 충족시킬 수 있다고 생각하고 구매한 후 제품이 그의 요구를 충족시킬 수 없음을 발견하게 합니다. 이 상황에서 고객이 요구하는 경우 환불을 수행하지 않습니다.
3. Mac 사용자가 Windows 버전 소프트웨어를 구입하는 것과 같이 고객이 자신의 컴퓨터 운영 체제에서 지원할 수 없는 잘못된 제품을 구입합니다. 정확한 OS에 맞는 유사한 소프트웨어가 있으면 고객에게 제품을 교환하고 싶습니다. 없는 경우 환불이 불가한 점 양해 부탁드립니다.
4. 고객이 당사 제휴 웹사이트에서 잘못된 상품을 구매하거나 제휴 웹사이트의 상품 설명이 잘못되거나 모호하여 구매한 상품이 고객의 요구를 일부 충족할 수 없는 경우 고객이 요구하는 경우 환불을 수행하지 않습니다. 고객은 제품을 구매한 제휴사에 연락하여 해결책을 찾아야 합니다.
5. 고객이 소프트웨어 업데이트 후 기술적인 문제를 만났지만 주문이 보증 기간을 초과한 경우 Aiseesoft는 환불하지 않습니다.

환불 요구 사항은 구매 후 오랜 시간이 지난 후에 이루어집니다.
Aiseesoft는 30일 환불 보장을 제공합니다. 제품에 명시된 환불 보장 기간을 초과하여 구매한 경우 환불이 불가능합니다.
월간 구독의 경우 Aiseesoft는 7일 환불 정책을 제공합니다.
크레딧 및 이미지로 판매되는 특정 상품(Aiseesoft AI Photo Editor, Online Watermark Remover, Online Background Remover 등)의 경우, 구독 만료일이 지나지 않았음에도 크레딧 또는 이미지가 모두 소진되었습니다. 또는 구독이 만료되었지만 크레딧이나 이미지가 모두 사용되지 않았습니다.

손실된 데이터를 완전히 복구할 수 없다는 불만에 근거한 환불 요청.
삭제/분실된 데이터는 쉽게 손상되거나 덮어쓸 수 있으므로 어떤 소프트웨어도 데이터 복구를 100% 보장할 수 없습니다. 따라서 Aiseesoft는 사용자가 구매하기 전에 데이터 복구 도구를 사용해 볼 것을 적극 권장합니다. 고객이 분실/삭제된 데이터를 완전히 복구하지 못하는 소프트웨어에 대해 환불을 요청하는 경우 Aiseesoft에서 환불을 수행하지 않는 점 유감입니다.

근본 문제에 따른 환불 요청.
Android용 FoneLab 사용자가 알아야 할 사항:
귀하의 Android 기기는 먼저 루팅되어 있어야 합니다. 그래야 우리 프로그램이 더 많은 삭제된 데이터를 찾기 위해 기기의 더 높은 권한을 얻을 수 있습니다. 루팅 서비스를 제공하지 않습니다. 루팅 실패로 인한 환불 요청은 받지 않습니다.