환불 정책

Aiseesoft Studio는 항상 고객의 이익을 최우선으로 할 것을 약속드립니다. Aiseesoft는 모든 고객을 소중히 여기며 Aiseesoft 제품 및 서비스를 즐기는 즐거운 경험을 고객에게 제공하기 위해 열심히 노력합니다. Aiseesoft 소프트웨어는 무료 평가판을 제공하므로 고객이 구매 전에 사용해 볼 수 있습니다. 이 모든 것이 고객이 정보에 입각한 구매 결정을 내리고 필요에 따라 잘못된 제품을 구매하지 않도록 도와줍니다.

파트 XNUMX: 허용되는 상황

Aiseesoft는 30일 환불 보장을 제공합니다. 이 기간이 만료되면 주문을 취소할 수 없습니다. 또한 이 30일 환불 보장은 무조건적인 환불 보장이 아닙니다. 환불은 다음과 같은 경우에만 이 보증에 따라 제공됩니다.

구매로 인한 환불 요건:
1. 실수로 잘못된 제품을 구매한 후 당사에서 올바른 제품을 한번에 구매합니다. 필요한 경우 잘못된 구매를 환불해 드립니다.
2. 같은 상품을 XNUMX번 동시에 구매하시고 다른 상품으로 교환하실 생각은 없습니다. 그 중 하나를 환불해 드립니다.

등록 정보로 인한 환불 요건:
1. 고객이 구매 후 24시간 이내에 우편함에 등록 코드를 받지 못했으며, Aiseesoft 지원팀으로부터 문의 후 적시에 응답(48시간 이내)을 받지 못한 경우. 이 경우 Aiseesoft는 요청 시 고객의 주문을 환불해 드립니다.
2. 어떤 이유로 고객에게 잘못된 등록 정보가 전송되어 고객이 중요하고 즉각적인 전환을 수행할 수 없습니다. 또한 고객은 더 이상 소프트웨어가 필요하지 않습니다. 이러한 모든 상황을 확인한 후 요청 시 환불을 진행합니다.

제품 문제로 인한 환불 요구 사항:
1. 구매한 소프트웨어에 기술적 문제가 있고 30일 이내에 솔루션이 제공되지 않은 경우 Aiseesoft는 고객이 추가 업그레이드 또는 솔루션을 기다리지 않을 경우 주문을 환불할 수 있습니다.

환불 참고:
우리 제품은 가상 소프트웨어이므로 일단 전송하면 등록 코드를 다시 받을 수 없습니다. 또한 고객이 등록 코드를 사용하는지 여부도 알 수 없습니다. 따라서 고객이 환불을 요구하는 경우 구매 가격의 20%를 수수료로 공제합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

XNUMX부: 환불 불가 상황

다음 중 하나에 해당하는 경우 환불해 드릴 수 없습니다.

구매로 인한 환불 요건:
1. Aiseesoft는 타사 결제 플랫폼과 협력하므로 결제 중에 승인을 모니터링할 수단이 없습니다. 신용카드 사기 또는 기타 무단 결제가 의심되는 경우 즉시 카드 발급사에 연락하여 문제를 해결하시기 바랍니다. 주문이 처리 및 이행되면 취소할 수 없습니다. 단, Aiseesoft는 구매하신 상품을 고객이 원하는 상품으로 교환해 드립니다.
2. 고객이 당사 웹사이트에서 잘못된 제품을 구매한 후 다른 회사에서 소위 올바른 제품을 구매한 경우 환불을 수행하지 않습니다.
3. Aiseesoft는 고객이 소프트웨어 기능에 대한 이해 부족으로 잘못된 제품을 구입한 경우 환불하지 않습니다. 단, 구매 후 48시간 이내에 고객이 Aiseesoft에 연락하면 Aiseesoft는 제품 간 가격 차이가 $20를 초과하지 않는 한 구매한 제품을 올바른 제품으로 즉시 교환할 수 있습니다. 구매하신 상품을 더 낮은 가격의 정상 상품으로 교환하실 경우, 아이제소프트는 차액을 환불해드리지 않습니다.
4. 가격 변경 또는 프로모션 구매로 인한 환불 요청은 허용되지 않습니다.
5. 고객은 구매 후 '마음의 변화'가 있습니다. 이러한 종류의 환불은 허용되지 않습니다.

등록 정보로 인한 환불 요건:
1. 소프트웨어 등록 실패는 고객의 잘못된 조작으로 인해 발생하며 등록 정보가 유효한 것으로 입증된 경우 고객이 요구하는 경우 환불을 수행하지 않습니다.
2. 고객이 구매한 제품을 사용하면서 기술적인 문제를 만났을 때 Aiseesoft 지원팀과의 협조를 거부하고 문제에 대해 필요한 설명, 스크린샷 및 파일을 제공하거나 우리가 제공하는 해결책을 시도합니다. 이러한 상황에서는 환불 요청이 허용되지 않습니다.

제품 문제로 인한 환불 요구 사항:
1. 고객이 iTunes 또는 다른 곳에서 구입한 보호된 파일을 변환하기를 원하지만 당사 제품은 이러한 요구를 충족시킬 수 없습니다. 웹사이트에 이 문제에 대한 명확한 메모를 이미 제공했으므로 고객이 요구하는 경우 환불을 수행하지 않습니다.
2. 우리 웹사이트에서 제품 소개를 읽거나 구매하기 전에 제품을 시도하지 않고 고객이 제품이 그의 요구를 충족시킬 수 있다고 생각하고 구매한 후 제품이 그의 요구를 충족시킬 수 없음을 발견하게 합니다. 이 상황에서 고객이 요구하는 경우 환불을 수행하지 않습니다.
3. Mac 사용자가 Windows 버전 소프트웨어를 구입하는 것과 같이 고객이 자신의 컴퓨터 운영 체제에서 지원할 수 없는 잘못된 제품을 구입합니다. 정확한 OS에 맞는 유사한 소프트웨어가 있으면 고객에게 제품을 교환하고 싶습니다. 없는 경우 환불이 불가한 점 양해 부탁드립니다.
4. 고객이 당사 제휴 웹사이트에서 잘못된 상품을 구매하거나 제휴 웹사이트의 상품 설명이 잘못되거나 모호하여 구매한 상품이 고객의 요구를 일부 충족할 수 없는 경우 고객이 요구하는 경우 환불을 수행하지 않습니다. 고객은 제품을 구매한 제휴사에 연락하여 해결책을 찾아야 합니다.
5. 고객이 소프트웨어 업데이트 후 기술적인 문제를 만났지만 주문이 보증 기간을 초과한 경우 Aiseesoft는 환불하지 않습니다.

환불 요구 사항은 구매 후 오랜 시간이 지난 후에 이루어집니다.
Aiseesoft는 30일 환불 보장을 제공합니다. 구매가 제품의 지정된 환불 보증 기간을 초과하는 경우 환불을 수행할 수 없습니다.

손실된 데이터를 완전히 복구할 수 없다는 불만에 근거한 환불 요청.
삭제/분실된 데이터는 쉽게 손상되거나 덮어쓸 수 있으므로 어떤 소프트웨어도 데이터 복구를 100% 보장할 수 없습니다. 따라서 Aiseesoft는 사용자가 구매하기 전에 데이터 복구 도구를 사용해 볼 것을 적극 권장합니다. 고객이 분실/삭제된 데이터를 완전히 복구하지 못하는 소프트웨어에 대해 환불을 요청하는 경우 Aiseesoft에서 환불을 수행하지 않는 점 유감입니다.

근본 문제에 따른 환불 요청.
Android용 FoneLab 사용자가 알아야 할 사항:
귀하의 Android 기기는 먼저 루팅되어 있어야 합니다. 그래야 우리 프로그램이 더 많은 삭제된 데이터를 찾기 위해 기기의 더 높은 권한을 얻을 수 있습니다. 루팅 서비스를 제공하지 않습니다. 루팅 실패로 인한 환불 요청은 받지 않습니다.