먼저 이 프로그램의 최신 버전을 사용하고 있는지 확인하십시오. 공식 웹 사이트에서 최신 버전을 다운로드할 수 있습니다.
둘째, Blu-ray 디스크를 로드하기 위해 Blu-ray 드라이브를 연결했는지 확인하고 시스템이 Blu-ray 드라이브와 Blu-ray 디스크를 올바르게 인식하는지 확인하십시오. 프로그램이 성공적으로 로드됩니다.
그런 다음 디스크를 로드하는 동안 당사 서버를 방문해야 하므로 네트워크가 제대로 연결되어 있는지 확인하십시오.
그리고 소스 디스크가 손상되지 않았는지 확인하십시오. 다른 디스크에 이 문제가 있는지 확인하십시오.
이렇게 해도 문제가 해결되지 않으면 고객 서비스(support@aiseesoft.com)에 문의하여 추가 확인을 받으십시오.