1. 이 경우 컴퓨터에 iTunes가 설치되어 있는지 확인하고 iTunes 버전이 최신 버전인지 확인해야 합니다. Windows 사용자의 경우 다음에서 iTunes를 다운로드할 수 있습니다. www.apple.com/itunes/ 최신 버전을 다운로드하여 Windows 컴퓨터에 설치하십시오. Mac 사용자의 경우 Mac의 iTunes가 초기화되었는지 확인하십시오.
2. 다른 USB 케이블을 사용하여 iOS 장치를 컴퓨터에 다시 연결합니다. iOS 기기가 복구 또는 DFU 모드에 있지 않은지 확인하십시오. 위의 답변으로 질문을 해결할 수 없는 경우 지원 팀에 문의하십시오. support@aiseesoft.com