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데스크톱 프리웨어1. iOS 기기가 감지되지 않으면 어떻게 합니까?
상황 1. iTunes가 설치되어 있는지 확인
이 경우, 먼저 컴퓨터에 iTunes를 설치했는지 확인하고 최신 버전인지 확인해야 합니다. 다음은 다양한 OS에 대한 최신 iTunes의 다운로드 링크입니다. Windows 사용자는 다음 링크에서 직접 다운로드하여 컴퓨터에 설치할 수 있습니다. Mac 사용자의 경우 최신 버전의 iTunes는 최신 macOS Sequoia와 함께 설치됩니다. 이전 버전의 macOS를 사용하거나 iTunes를 업데이트하려는 경우 다음 링크에서 다운로드할 수도 있습니다.
Windows 32-bit의 경우 : https://www.apple.com/itunes/download/win32
Windows 64-bit의 경우 : https://www.apple.com/itunes/download/win64
macOS의 경우: https://www.apple.com/itunes/download/macos
iTunes를 최신 버전으로 설치했지만 장치를 감지할 수 없는 경우 iTunes에서 문제를 확인하도록 하십시오. 이 앱을 종료하고 컴퓨터에서 iTunes를 실행하십시오. 그런 다음 iOS 기기를 컴퓨터에 연결하고 iOS 기기 아이콘이 iTunes에 표시되는지 확인합니다.
그렇지 않은 경우 솔루션을 확인하십시오. 여기를 클릭해 문의해주세요.
그렇다면 다음 상황을 확인하십시오.
상황 2. 이 컴퓨터를 신뢰했는지 확인
iOS 장치를 이 컴퓨터의 프로그램과 처음 연결하는 경우 iPhone/iPad/iPod touch에서 신뢰를 탭해야 합니다. 그 후 장치가 정상적으로 감지됩니다.
iOS 12 이상에서는 PIN 비밀번호를 입력하여 신뢰를 확인해야 합니다.
상황 3. USB 케이블 또는 포트 확인
다른 USB 케이블을 사용해 보십시오. iOS 기기가 켜져 있지 않은지 확인하십시오. 복구 모드 or DFU 모드.
2. Android 기기가 감지되지 않으면 어떻게 합니까?
상황 1. 휴대폰이 충전 모드가 아닌 파일 전송 모드인지 확인하십시오.
휴대폰을 컴퓨터에 연결하면 휴대폰이 충전될 수 있습니다. 충전 모드를 파일 전송으로 변경하십시오. 기기를 연결한 후 화면을 아래로 스와이프하여 'USB를 통해 충전 중' 알림이 표시되면 알림을 확장하고 터치합니다. 팝업 창에서 파일 전송을 클릭합니다.
상황 2. USB 디버그를 활성화하는 것을 잊었습니까?
USB 디버그 모드는 개발자를 위해 Android에서 제공하는 기능으로, Android 사용자가 타사 앱을 통해 컴퓨터에서 데이터를 관리하는 것과 같이 Android 휴대전화에 더 많이 액세스할 수 있도록 합니다.
Android OS와 Android 휴대전화 브랜드가 서로 다른 단계에서 작동하기 때문에 Android 휴대전화에서 USB 디버그 모드를 활성화하는 것에 대한 긴 이야기입니다. 아래 휴대폰 브랜드를 클릭하여 USB 디버그를 활성화하는 방법을 알아보세요. 
상황 3. MTP 허용 여부 확인
장치에 "MTP 연결" 요청이 나타나면 허용하십시오.
상황 4. Windows PC에서 자동 실행을 비활성화했는지 확인
컴퓨터에서 자동 실행 기능을 활성화한 경우 장치를 컴퓨터에 연결하면 자동으로 Android 장치를 차지할 수 있습니다. 이것이 우리 프로그램에서 Android 기기를 감지할 수 없는 이유일 수 있습니다. 이 경우 자동 실행 기능을 비활성화해야 합니다.
Windows 10 사용자의 경우 왼쪽 모서리에 있는 "Windows" 아이콘을 클릭하십시오. 그런 다음 "설정" 아이콘을 찾습니다. 그것을 클릭하면 설정 창으로 들어갑니다. 메뉴에서 "장치" 버튼을 클릭합니다. 왼쪽 패널에서 "자동 실행" 옵션을 선택합니다. 그런 다음 옵션을 끕니다.
Windows 7 사용자의 경우 "시작" 버튼을 클릭하고 "제어판"으로 이동할 수 있습니다. 그런 다음 "하드웨어 및 소리" 옵션을 클릭하고 "자동 실행"을 찾습니다. 자동 실행을 비활성화하려면 "모든 미디어 및 장치에 자동 실행 사용" 옵션을 선택 취소하십시오.
상황 5. FoneGo를 신뢰하고 설치했는지 확인하십시오.
FoneGo는 Aiseesoft의 안전한 데이터 관리 애플리케이션으로, Aiseesoft의 타사 Android 관련 소프트웨어를 통해 컴퓨터에서 Android 데이터를 관리할 수 있습니다. 걱정하지 마세요. Android 휴대전화의 데이터만 읽을 뿐 휴대전화의 데이터는 저장하지 않습니다. 많은 사용자가 안전하고 신뢰할 수 있으며 신뢰할 수 있으며 보안 검증을 통과했습니다.
컴퓨터에서 Android 관련 소프트웨어를 실행하려면 먼저 이 애플리케이션을 신뢰하고 설치해야 합니다.
Android 휴대전화의 경우 팝업 화면에서 '계속'을 탭하여 규칙에 동의한 다음 '설치'를 선택하고 > '이 앱 신뢰'를 켜고 '완료'를 토글하여 Android 휴대전화에 이 애플리케이션을 설치합니다.
주의 사항
가능하다면 모든 "키 권한"을 켜는 것이 좋습니다. 일부 Android 기기의 경우 허용하려면 추가 단계가 필요합니다. 데이터 읽기 권한.
상황 6. 일부 휴대폰에서 접근권한(연락처, SMS) 실패
Sony와 같은 일부 Android 기기를 사용하는 동안 Aiseesoft Android 소프트웨어는 휴대전화에서 데이터(연락처 및 메시지)를 읽을 수 있는 권한이 필요합니다. 데이터 권한에 대한 전체 액세스 권한을 부여해야 합니다.
HUAWEI Hono7을 예로 들어 "설정" > "앱 및 알림" > "권한" > "FoneGo" 찾기 및 탭 > "연락처" 및 "SMS" 켜기로 전환 > "개별 권한 설정" 누르기 > 전환 "이 앱을 신뢰하세요"에서.
그런 다음 이 소프트웨어가 Android 기기를 감지했는지 확인할 수 있습니다.
상황 7. USB 케이블 또는 포트 문제 확인
다른 하나의 USB 케이블 또는 포트를 변경합니다. Android 기기를 컴퓨터와 연결하고 다시 연결합니다. 그래도 작동하지 않으면 다른 USB 케이블이나 포트를 사용해 보십시오.
상황 8. 오래된 소프트웨어 또는 장치 드라이브 소프트웨어
최신 버전의 프로그램(Aiseesoft에서 최신 소프트웨어 다운로드), USB 장치 드라이브 소프트웨어를 업데이트합니다.
장치가 여전히 감지되지 않으면 다음을 수행하십시오. 사용 중인 스마트폰을 알려주세요.. 지원팀에 언제든지 문의해 주세요. support@aiseesoft.com.
